“凯文凯利曾预言，未来是一个万物互联的世界，而万物互联其实最广泛的应用场景是酒店客控系统。”表示，随着传感器技术和语音识别技术的成熟，这个行业将会迎来新的爆发点。
不过智慧酒店酒店客控系统喊了这么多年，一直没有大的突破发展，认为，主要是没有找到消费者的痛点。“现在很多炫耀性的东西大于实用性，什么时候把实用性和稳定性解决了，那就是酒店客控系统因迎来爆发之时。”
有酒店客控系统企业高层表示观众的需求可以实现，并描绘了即将实现的场景，“未来酒店客控系统的场景，用户走近家门，触动门窗传感器，门自动开启。用户走进家中，灯光自动打开;空调自动调节到舒适的温度;加湿器自动加湿;做饭时根据食材自动合成料理食谱;冰箱自动筛选出附近的菜市场等等。”
目前来看，包括苹果、谷歌等巨头和中国的美的、格力等家电企业都在布局酒店客控系统领域，传统的制造企业和拥有互联网思维的企业，谁更有优势呢?
在他看来，酒店客控系统行业已经是一个利润非常薄的领域，肯定要转型，要么被整合，要么整合对手。“但现在来看，传统家电企业称为被整合对象的可能性比较大，这些大型企业已经成为既得利益者，主动转型非常难，所以家电企业未来还是蛮悲催的。”
因此，判断，未来酒店客控系统的独角兽一定不是一家企业，而是一个生态型企业，“有入口连接用户端，有产品连接应用端，一个生态型的组织。”
“像一些酒店客控系统产品，语音控制系统来自机器人团队和科大讯飞合作的语音技术，还需要人工智能的深度学习，还有传统制造企业也会参与进来。”
开窗帘和挂窗帘这些动作由声音，来控制，也即声控，在酒店客房里通过声控来控制酒店客房内的电器，在这些高大上的功能在酒店客房彻底普之前就需要微信来控制电器的开和关，声控和语音识别由于其技术的繁杂目前只是科技发烧友的一个概念性产品并不能实际的大规模的廉价的应用到生活当中，而目前的微信客控系统则是能够让年轻人尽可能的掌握微信控制的方法，让微信成为酒店的控制端和应用端。
