今日息，福建省旅游局发布，今年以来厦门取消了17家星级酒店资格，其中四星级酒店厦门宏都大饭店位于被“摘星”之列。
宏都大饭店因其 “项目变更”，酒店的一部分区域划分出来,作为商品房出售或场地出租，此时规模和配套都不再符合四星级酒店标准。酒店“摘星”背后透露着各种各样的原因。
当然更多的还是服务不到位的问题，以前景区服务类型单一， 仅仅靠门票来支撑景区的发展，景区的内部设施和服务体验很差，很多人去景区都只能看到人头，和遍地的小吃摊，这样的服务怎么能到位？
酒店也一样，很多酒店住客不喜欢现在的很多标准化酒店，那星级酒店又为何被摘星？现在消费者更青睐于一些概念型、精品型的酒店，“在特色经营和创新上想办法，面向大众消费，才会真正吸引消费者。”
格外智客控认为必须加强酒店内部的软硬件服务，把酒店的服务做上去，才会真正的吸引到顾客才会住客形成持久的粘性。
